Chez Risco-Distribution.com, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos systèmes d'alarme et accessoires. Vous avez le choix entre le retrait en agence ou une livraison à domicile en 2 à 5 jours avec notre transporteur partenaire TNT.
Options de livraison
Retrait en agence – Gratuit
Vous avez la possibilité de retirer votre commande gratuitement dans nos locaux situés à :
Adresse :
8 rue Lavoisier, 94430 CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE
Horaires d’ouverture : Lundi au Jeudi => 8:30 - 12:30 & 13:30 - 17:30 | Vendredi => 8:30 - 12:30 & 13:30 - 16:30
Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail ou un SMS vous informant que votre produit est disponible pour retrait.
Livraison à domicile avec TNT – 2 à 5 jours ouvrés
Nous vous proposons une livraison rapide avec TNT, garantissant une livraison dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après traitement de votre commande.
Tarifs de livraison : Les frais de livraison sont de 10€ HT
Zones desservies : Nous livrons partout en France métropolitaine et en Corse. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Délais de traitement et expédition
Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Expédition : Les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même. Celles passées après cette heure seront expédiées le lendemain.
Réception de votre commande
Vérification du colis
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :
- Vérifier l’état du colis et son contenu en présence du livreur.
- Refuser tout colis abîmé ou présentant des signes d’ouverture et mentionner le problème sur le bon de livraison.
- Nous contacter immédiatement en cas d’anomalie ou de produit endommagé.
Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres avec les instructions pour une nouvelle tentative de livraison ou un retrait en point relais.
Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l’adresse de livraison. Contactez notre service client au plus vite.
Que faire si je ne reçois pas mon colis dans les délais annoncés ?
Si votre commande dépasse le délai de 5 jours ouvrés et que vous n’avez pas reçu d’informations de suivi, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de l’expédition auprès de TNT.
Livrez-vous à l’étranger ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Corse. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de nous contacter pour étudier les possibilités.
Contactez-nous
Si vous avez la moindre question concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client :
E-mail : contact@setec.fr
Téléphone : 01 45 94 95 96
Horaires : Lundi au Jeudi => 8:30 - 12:30 & 13:30 - 17:30 | Vendredi => 8:30 - 12:30 & 13:30 - 16:30
Nous nous engageons à vous offrir un service rapide et de qualité pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions.
Merci de votre confiance et à bientôt sur Risco-Distribution.com.